Torra S A

andrea

Son unos impresentables, NO hacen bien su faena ni su función y solo saben dar excusas y excusas entre unos y otros de tapadera cuando les dices hoja de reclamación se les cambia la cara y te dicen q. Responsable no está no tiene vergüenza y las palabras que pongo corta me quedo porque les diría de todo sin respeto ninguno

Gemma Segarra

El día 14 de agosto, mi queridísimo cuñado, Andy Navarro Muñoz nos dejó. El día 15 fue el velatorio en el tanatorio de Sabadell. Yo misma hice los trámites de la preparación y presentación del difunto. Di indicaciones precisas tanto presencialmente en el tanatorio como por teléfono para asegurarme de que se cumplirían. NO FUE ASÍ. Cuando nos dejaron verlo, fue horrible. No iba vestido ni maquillado como dijimos. Se vio que no mostraron el menor interés en hacerlo. Hay que decir que el difunto tiene 2 hijos pequeños que esta imagen no podrán borrarla y lo consideramos muy grave. Es y será más complicado el proceso de duelo gracias a la carencia de profesionalidad del personal del tanatorio. Durante el velatorio, todo el día 15, CAP miembro del tanatorio se acercó a la viuda, mi hermana gemela para preguntar si necesitaba algo.... Falta de empatía y compasión. Hasta que no nos quejamos, no volvieron a arreglar al difunto. Tema ceremonia: un cura que quizás porque tenía prisa o vete a saber, no se molestó en aprenderse los sólo de la familia directa para hacer la ceremonia más personal y delicada. Bien, diría muchas más cosas pero debemos seguir adelante. Pero no quería dejar pasar la oportunidad de describir el mal momento que el tanatorio de Sabadell nos hizo pasar. Espero que ninguna otra familia tenga que pasar por lo mismo. Gemma Segarra Mas

Marta Segarra

Mi marido, Andreu Navarro, falleció el día 14 de Agosto a los 48 años. La experiencia con la funeraria ha sido pésima. Ignoraron por completo las instrucciones para vestirlo, además de no tener ninguna profesionalidad en su acomodamiento. Una frase de nuestro hijo de 12 años lo resume todo: "perquè el papa és de color verd?" Tuvimos que hablar con ellos para reiterar las instrucciones a lo que su respuesta fue: "Ah!, No lo han hecho?, Pues ahora mismo lo hacemos" (cuando ya llevaba 8 horas en la caja). Si ver al fallecido es bueno para el duelo, por su culpa, se hará más difícil si cabe. Pero supongo que esto es la consecuencia de tener el monopolio en Sabadell. Seguro que con competencia se esforzarian más. Tremendamente descontenta. Y ya lo del crematorio no tiene nombre: parece que estés ante una ejecución porque te sientan una sala ante una ventana cerrada con una cortina, que se abre, ves la caja a medias como entra en el horno y se cierra la cortina. Y te dicen que puedes disponer de las flores al final del pàrquing, eso sí, pasando frente al coche fúnebre todavía con la canilla en la que han trasladado el féretro. Muy impactante. Horriblemente mal. Por desgracia, en Febrero enterré a mi padre y el mismo proceso en el crematorio de Montjuïc fue infinitamente mejor. Les queda mucho por mejorar.

Giangi

Estoy seguro de que las ratas no son capaces de hacer lo que vosotros, ni agua REPITO NI AGUA, ni por cortesía ni de pago y aprovecharse del dolor y sacar hasta el último suspiro a los familiares como si no estuviera ya suficientemente bien pagados los servicios, hacia tiempo que no me daba tanta vergüenza la especie.